今回の質問、貴社のバージョンアップを促す、メッセージが出ましたので、信頼して、OKし、ダウンロードをしました。その後、お客様よりPDFで送信されてきましたデータを読みにゆきました。
しかし、立ち上げに、様々な、要求・承認事項があり、使い勝手がわるいので、元のバージョンへ戻す作業をしました。その際、ウェブ゛上で貴社のホームページにありました、再インストールの
方法を調べた結果、入力済みのものをアンインストールしてから行うようにとの注書きがありました。そのため、WIN7の「プログラムのアンインストール」の画面より、DCをアンインストールし ました。
その後、貴社のホームページにあるアクロバットリーダーのダウンロード画面に示された「ＯＳにWIN7」、インストールするアクロバットリーダーのバージョン11」を選択し、言語は、日本語」
にし、ダウンロードをクリックしまたが、画面は、アクロバットリーダーDCのダウンロード画面になり、アクロバットリーダー11のダウンロード画面にならず、そのため、そのまま、ダウンロード しましたが、
結果は、あなたのPCには、最新のバージョンガインストール済みでインストールできない、旨のメッセージがてでしまいます。
このフォーラムの使い方を貴社のサポート担当者樋口様のご指導の下、操作をしているときに、今回、バージョンアップし、わたくしのPCのディスクトップに表示されていたアイコンは、黒バックの リーダー
の帯でした。このは、樋口様によりますと、アドビアクロバット用のアイコンで、お試し版がインストールされたものと思う、ということでした。しかし、今朝、ダウンロート作業で完了したものは、
アクロバットリーダーのインストールの完了とのメッセージで、まさか、アドビアクロバットが入力されたとは、思ってもいませんでした。私がインストールしたアクロバットリーダーCDは、どこに
いってしまったのか、これが私に見えないところにあり、アクロバットリーダー、DCもバージョン11のどちらも使えない、非常事態になってしまった、ということです。む