弊社システムにおいて、マイクロソフト社製のウェブブラウザコントロール内にPDFを表示すると、「○○(弊社アプリケーション名)は動作を停止しました」の
エラーメッセージが表示され、「プログラムの終了」をクリックすると、ブラウザが強制終了により閉じられる、といった事象が発生 する場合があります。
事象発生時のイベントログには、以下のエラー情報が出力されていました。
障害が発生しているアプリケーション名: ○○(弊社アプリケーション名).exe、バージョン: 3.1.0.218、タイム スタンプ: 0x57182aef
障害が発生しているモジュール名: IA32.api_unloaded、バージョン: 11.0.13.17、タイム スタンプ: 0x5607169f
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00006d58
障害が発生しているプロセス ID: 0x6e8
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1d65acd1c5fc2
障害が発生しているアプリケーション パス: ○○(弊社アプリケーションのパス)
障害が発生しているモジュール パス: IA32.api
レポート ID: 4ce8081c-424f-11e6-82dc-a01ec4e6b88a
使用しているAdobeReaderは11.0.13、IEは11、OSはWindows8.1です。
類似案件は確認しましたが、明確な解決策までは確認する事ができなかった為、
こちらで質問させていただきました。
何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
情報提供頂けませんでしょうか。
何卒、宜しくお願い致します。